VERSAND&RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIEN
All unsere Produkte werden von uns handverpackt und verschickt. Wir legen Wert darauf, dass Sendungen so schnell wie möglich bei dir eintreffen. Da die Dauer des Versands aber enorm von deiner Auswahl und unserem Bestellpensum abhängt, können wir dir leider keine konkreten Angaben zur Lieferdauer machen.
Sollten bei umfassenderen Bestellungen Versandkosten anfallen, übernehmen wir diese für dich. Wir bitten allerdings um Verständnis, dass wir kleine Lieferungen nicht versichern können. Sollte es dir jedoch ein Anliegen sein, deine Lieferung zu versichern, teile uns dies gerne mit.
Grundsätzlich können wir keine Haftung für einen Verlust der Versandware durch den Versanddienstleister übernehmen. Jedoch räumen wir die Möglichkeiten ein, in diesem Falle die Summe der Bestellkosten zurückzuzahlen, solange der Versanddienstleister entsprechend für den Verlust der Sendung haftet und die Kosten übernimmt.
RÜCKGABE&UMTAUSCH
Rückgabe und Umtausch sind grundsätzlich bei Online-Käufen binnen 14 Tagen möglich, ebenso wie das Recht auf Widerruf ohne Angabe von Gründen. In diesem Falle erbitten wir jedoch eine Kostenübernahme der Versandkosten, falls wir die Ware bereits versendet haben sollten. Ansonsten fallen keine Kosten für dich an. Genauso wie beim Umtausch - da übernehmen wir zusätzlich anfallende Kosten, vorausgesetzt du behältst die umgetauschte Ware.
Dir gefällt eine Perle nicht? Oder eine Farbe? Oder irgendetwas anderes an deiner Nettigkeit? Teile uns dies am besten schon vor dem Kauf mit, dann berücksichtigen wir deine Wünsche natürlich gerne, soweit es uns möglich ist. Gleiches gilt aber auch, falls dir etwas nach Erhalt der Ware nicht gefällt.
Wir bitten dich daher um Verständnis, dass wir aufgrund von optischen Abweichungen von Bildern und der Ware selbst, bedauerlicherweise keine Rücknahmen akzeptieren können. Doch natürlich ist uns deine Zufriedenheit und Freude über den Erwerb deiner Nettigkeiten am wichtigsten - also teile uns jederzeit mit, was wir tun können, um diesem Ziel gerecht zu werden.
Weitere Infos findet ihr in der Datenschutzerklärung und den AGBs. Bei Fragen kontaktiert uns einfach - beispielsweise über das Kontaktformular hier unten.
