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FAQ

  • Wann kommt mein Paket?
    Bedauerlicherweise schwer zu sagen, da wir es dir ja nicht selbst vorbeibringen. Jedoch haben wir gute Nachrichten: sobald du deine Versandbestätigung erhalten hast, kann es eigentlich nicht mehr lange dauern! Toll, oder? Da wir alle Gegenstände selbst von Hand herstellen und auch versenden, bitten wir dich um etwas Geduld. Sollte sie dir jedoch ausgehen, kontaktiere uns über eines der Kontaktformulare oder direkt unter nettisnettigkeiten@outlook.com - und wir leihen dir etwas von unserer Geduld, bis du dein Paket mit den heiß ersehnten Nettigkeiten endlich in Händen halten kannst. Trotz Versandbestätigung ist selbst nach 1 Woche noch nichts angekommen? Dann setze dich am besten sofort mit uns in Verbindung. Am besten über den Chat oder rufe direkt an unter +49 6126 953328
  • Warum hakt die Internetseite manchmal?
    Das ist so, weil die Seite sehr lange zum Laden benötigt. Wir entschuldigen uns vielmals für die langen Ladezeiten. Um jedoch das bestmögliche Erlebnis zu garantieren, nutzen wir sehr hoch auflösende Bilder, und das in rauen Mengen - das hat Einfluss auf die Ladedauer. Wir verzeichten hierbei auf die Komprimierung der Fotos, damit möglichst realitätsgetreu abgebildet wird, was ihr da kaufen wollt. Die Verzögerungen und langen Ladezeiten sind zwar bedauerlich, aber ein Opfer, dass wir zugunsten der optimalen Darstellung unserer Schmuckstücke zu bringen bereit sind. Wir hoffen, ihr nehmt es uns nicht übel.
  • Falscher Artikel oder beschädigte Lieferung erhalten?
    Kontaktiere uns jederzeit - da wir Nettigkeiten herstellen und keine Traurigkeiten, wollen wir natürlich, dass du zufrieden und die Ware nicht nur korrekt sondern auch unversehrt ist! nettisneittgkeiten@outlook.com
  • Wieso braucht die Lieferung von Postkarten so lange?
    Weil wir der Umwelt zuliebe, jede Postkarte erst auf Anfrage bestellen, dauert die Lieferung manchmal etwas länger. Nämlich immer dann, wenn vor euch noch nie jemand diese Postkarte bestellt hat - ihr seid also unsere große Nummer 1 (Wuuhuuu!), wenn ihr ein wenig auf eure Postkarte warten müsst. Vielleicht tröstet dich das ja ein wenig darüber hinweg, dass du warten musst, Nummer 1? ;) Wenn das nicht hilft, dann vielleicht das hier: Habt ihr eine Postkarte erst einmal bestellt, können wir euch das Design auch gerne als Datei zuschicken - dann könnt ihr es euch Zuhause schon einmal ausdrucken, aufhängen und dann durch das Original ersetzen, wenn es soweit ist. Nett, oder? :)
  • Wie funktioniert das mit den Rückgaben?
    Bei Fragen zu Versand und Rückgaben schau doch mal auf dieser Seite vorbei: Versand&Rückgabe
  • Kann ich mir ein Schmuckstück erst ansehen?
    Aber natürlich! Vereinbare einfach einen Termin zum Live-Shopping mit uns und schau bei uns vorbei :)
  • Kann ich Artikel auch als Geschenk verpacken lassen?
    Natürlich übernehmen wir das genre für dich! Weise und einfach kurz vor Abschluss deines Einkaufes bei "Sonstige Anmerkungen" daraufhin!
  • Habt ihr auch Schmuck für Männer?
    Tatsächlich arbeiten wir gerade an einer Herrenkollektion. Kann also nicht mehr lange dauern... wenn ihr auf dem Laufenden bleiben wollt, über unsere Neuheiten, abonniert am besten unseren Newsletter.
  • Welche Materialien verwendet ihr?
    Wir achten bei der Auswahl all unserer Materialien auf Nachhaltigkeit. Wir vermeiden Plastikperlen, wo es nur geht und setzen stattdessen auf Materialien wie Edelstahl, Glas, Holz, Edel- und Halbedelsteine, Hämatit oder Knochenperlen. Wir bevorzugen Lieferanten aus Deutschland, um lange Transportwege zu vermeiden und haben dabei ein genaues Auge auf den Zustand und die Verarbeitung aller Teile. Auch vor großen Namen wie Swarovski schrecken wir nicht zurück, um eure Lieblingsnettigkeiten zu etwas Besonderem zu machen.
  • Wie macht ihr den Schmuck eigentlich?
    Da Schmuck fertigen kein Staatsgeheimnis ist, liegt es uns fern, so zu tun, als wäre es eines. Dennoch gibt es einiges, worauf man achten muss. Wir suchen uns nur bestimmte Perlen und besondere Materialien aus. Wir achten dabei sowohl auf die Qualität der Verarbeitung und die Hochwertigkeit als auch auf die Herkunft der Materialien. Daher sind manche Produkte günstiger und manche teurer. Sobald wir uns ein Design überlegt haben, fertigen wir dieses - meist gegenübersitzend in unserem Bastelzimmer, inmitten eines voll gefüllten Tisches mit Werkzeugen, Perlen, Bändern, Träumen, Ideen und anderen Nettigkeiten - und fädeln jede einzelne Perle und knüpfen jedes einzelne Knötchen mit viel Liebe und Herzblut. Beim Arbeiten mit Ketten, Ohrringen und Ösen kommt auch noch ganz viel Konzentration und Ruhe hinzu. Beim Knoten gibt es einiges, was man beachten muss - der Knoten soll ja für immer halten. Daher probieren wir jedes einzelne Armband erst an unseren eigenen Handgelenken an und testen so jeden Knoten aufs Extremste, um sicher zu gehen, dass er auch richtig geknüpft ist und hält. Zusätzlich versiegeln wir die Knoten aber auch noch.
  • Wie stelle ich meine Größe fest?
    Die Größe eines Armbandes ist ganz einfach der Umfang deines Handgelenkes in cm. Schnapp dir also ein flexibles Maßband und schaue nach, wie viele cm der Umfang deiner Handgelenke beträgt, et voilá: deine Größe. XS: unter 14 cm S: 14 - 15 cm M: 16 - 17cm L: 18 - 19cm XL: ab 20 cm Alternativ kannst du auch einschätzen, ob du eher extrem schmale (XS), schmale (S), mittelbreite (M), eher breite (L) oder sehr breite (XL) Handgelenke hast. Hast du gerade kein Maßband zur Verfügung und das Schätzen fällt dir schwer, hilft dir vielleicht folgender Trick: Lege die Finger der einen Hand um das Handgelenk der anderen Hand. Lege nun nacheinander die Fingerspitzen an deine Daumenspitze: Zeige-, Mittel-, Ring-, und den kleinen Finger. Schätzungsweise dürfte die Größe deiner Handgelenke wie folgt gestaffelt sein: Kleiner Finger: XS Zeigefinger: S Ringfinger: M Mittelfinger: L Ansonsten: XL (P.S.: Die Reihenfolge hier geht nicht nach den Fingern (Zeige, Mittel, Ring, Klein), sondern nach der Größenangaben (XS, S, M, L), achtet also darauf, dass ihr beim Abmessen den richtigen Finger nehmt ;))
  • Stellt ihr auch Ringe her?
    Leider gibt es zur Zeit noch keine Ringe bei uns zu kaufen. Abonniere den Newsletter, um alles über unsere Neuheiten zu erfahren und du erfährst es als erste/r, wenn es so weit ist :)
  • Woher kommt eure Inspiration?
    Aus den Tiefen unserer Herzen :) Und aus dem, was wir uns immer gewünscht haben, aber auf dem Markt nicht so gefunden haben, wie wir es uns gewünscht hätten. Geht euch das auch so? Teile uns deine Ideen und Wünsche mit - vielleicht können wir ja deine Inspiration in eine Form packen. Falls ihr euch mal Ideen, Tipps und Inspirationen holen wollt, können wir das Portal "Pinterest" sehr empfehlen - schaut doch mal auf unserer Seite vorbei :)
  • Wie lange dauert die Herstellung?
    Tatsächlich ist diese extrem abhängig vom Bestand, Lieferzeiten unserer Zulieferer, unserer verfügbaren Zeit und den Wünschen des Kunden - aber grundsätzlich benötigt ein Produkt umso weniger Zeit, je konkreter die Vorstellungen und Ideen sind. Manchmal brauchen wir daher nur Minuten (natürlich auch nur dann, wenn man richtig knotet und der Knoten nicht wieder aufgeht :)) manchmal kann es aber sehr lange dauern, bis so ein Produkt fertig ist, vor allem wenn noch Inspiration für das ganz besondere "Etwas" bei jedem Armband sucht.
  • Wieso riecht mein Armband nach Kleber?
    Keine Sorge, das ist ein Merkmal dafür, dass wir dein Schätzchen gerade erst frisch gefertigt haben - der verfliegt bald, versprochen. Mit Kleber versiegeln wir nämlich unsere Knoten, damit sie nicht wieder aufgehen und du dich auf möglichst lange an deiner Nettigkeit erfreuen kannst. Solltest du ihm jedoch mit einer Schere oder einem anderen scharften oder spitzen Gegenstand in die Quere kommen, fürchte ich, kann nicht einmal mehr der Kleber mehr für Halt sorgen...
  • Was bedeutet "Einzelstück"?"
    Manche Perlen sind einzigartig - daher sind die Schmuckstücke, die wir mit ihnen fertigen ebenso einzigartig. Auf Anfrage können wir gerne nachsehen, ob wir ein Stück mit vergleichbaren Perlen in ähnlicher Weise herstellen können - doch so wie abgebildet, gilt dieses Stück als Unikat. Also schnell in den Warenkorb, wenn es euch gefällt. ;)
  • Was bedeutet "Auf Anfrage erhältlich"?"
    Dieses Exemplar ist so nicht mehr auf Lager. Auf Anfrage durchstöbern wir aber gerne unser Material, ob wir alles da haben, um das Exemplar noch einmal anfertigen können. Sollten einzelne Teile aber nicht mehr verfügbar sein, schlagen wir euch gerne Alternativen vor.
  • Was bedeutet "Set-Preis"?"
    Das Banner "Set-Preis" heißt, man erhält das gesamte Set für diesen Preis, auch wenn eines der Teile als Produkt einzeln aufgeführt mehr kostet. Sets sind also günstiger, als Einzelbestellungen.
  • Wie bleibt mein Schmuck schön?
    Herrvorragende Frage - dazu gibt es einige Tipps. Bedauerlicherweise lassen sich manche Verfärbungen aber leider nicht aufhalten. Zumeinen kann zunehmender Gebrauch zu Verschleiß führen, aber auch der Kontakt zu Wasser, Reinigungsmitteln, Kostmetikartikeln oder der Haut selbst, können den kleinen Schönheiten übel mitspielen. Was es da für Tipps & Tricks gibt? Schau doch einfach mal in unserem Schmuckpflegblog vorbei.
  • Wofür steht Netti?
    Die Antwort könnten wahre Füchse unserer "Über uns"-Seite entnehmen; aber wir verraten es euch auch gerne hier. Es ist schlichtweg ein Spitzname. Eine Freundin der Familie neigt dazu, den Namen einer jeden Person, die ihr über den Weg läuft, zu verniedlichen - und wir lieben sie dafür! :) Denn so wurde aus Annette kurzerhand Netti. Und da Netti bekannt dafür ist, mit ihrem guten Geschmack und ihren liebevoll handverpackten Geschenken gute Laune und Freude zu verbreiten, lag der Name in Kombination mit Nettigkeiten doch irgendwie nahe, nicht wahr?
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